Ландинова Екатерина

Mein Kampf
landy_katy
Последнее время все отстрее ощущаю убогость нашего российского сервиса, быть может старею:) Терпеть неуважительное, а иногда хамское отношение к себе больше нет сил. Больше не хочу закрывать глаза, проглатывать обиду или скатываться до уровня хабалки, расставляющей все точки над i в очередях. Я выбрала для себя старый проверенный способ - катать малявы:) Благо катать умею, все-таки профессия обязывает.

1. Первой под раздачу попала "ПОЧТА РОССИИ". Сотрудница отделения отказалась принять посылку, сославшись на отсутствие ресурсов (одна на больничном, другая в декрете). А она собственно зачем просиживала на рабочем месте свою пятую точку, мне было непонятно. Чтобы прояснить для себя ситуацию с распределением обязанностей среди почтовых служащих и не носиться больше как угарелой по бурану с посылкой в руках, я написала в Отдел по связям с общественностью "ПОЧТА РОССИИ" и получила вот такой более чем удовлетворяющий меня ответ:



2. Следующими индивидами, кто пощекотал мои нервы, стали представители "Альфа-Банк". Хочу привести полностью свою кляузу (моя гордость:)).

Добрый день, уважаемые представители "Альфа-Банк"!
Удивлена и крайне обескуражена поведением и низким профессиональным уровнем ваших сотрудников, а именно представителей отдела по оформлению кредитных карт кузьминского филиала. Подав комплект документов (паспорт с московской пропиской, загранпаспорт с отметками о выездах за послдений год и действующей шенгенской визой, справку 2-НДФЛ с места работы) и заполнив анкету на оформление кредитной карты 29.10.2011, получила на следующий день сообщение от вашего представителя, что необходимо довезти еще один документ. Мобильно отреагировала и
 31.10.2011 повторно пришла, опять же отстояла очередь (хотя меня уверяли, что этого не потребуется и мой документ примут вне очереди). Приняв недостающий документ, ваша сотрудница стала просматривать ксерокопии моих ранее приложенных документов вместе с анкетой и, как она выразилась (цитирую) "чисто по-человечески" меня предупредила, что в ксерокопии моего загранпаспорта рядом с визой плохо откопировалась печать и поэтому мне могут отказать в получении карты. Уважаемые представители "Альфа-Банк", если работники ваших офисов не умеют корре
 ктно ксерокопировать документы, то предоставьте это право делать хотя бы самим клиентам. Или обучите же этому персонал вашего банка. Иначе согласно логике ваших сотрудников, клиент не всегда прав, а всегда виноват. Именно так получилось в моем случае, к сожалению. Ваш сотрудник откопировал мои документы, откопировал плохо, в результате крайней оказалсь я. Логику тяжело понять и принять. Искренне надеюсь, что вы разберетесь в сложившейся ситуации, и вашим клиентам не будут более предъявляться такие нелепые претензии.


В ответ последовало пару звонков от руководства филиала банка с просьбой уточнить детали "происшествия" и искренними извинениями. После этого получила еще и письменный ответ:

Уважаемая Екатерина Олеговна!

Информация, представленная в Вашем обращении, была направлена в соответствующее подразделение банка. По сообщению ответственного исполнителя с сотрудником отделения «Кузьминки» проведена разъяснительная беседа.
По имеющейся у нас информации карта Вами уже получена в отделении банка.
Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. Обеспечение высокого уровня качества обслуживания Клиентов является нашей основной задачей, и мы стараемся делать все возможное для ее выполнения.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.


С уважением, Альфа-Банк
Телефонный Центр "Альфа-Консультант"
(+7 495) 78-888-78
(8 800) 200-00-00


Как резюмировали мои коллеги, услышав вышеизложенную историю в кратком и эмоциональном пересказе, "страшная ты женщина, Екатерина":)). Ненавижу хамство и несправедливость и готова с этим бороться всеми доступными мне способами. May the Force be with me!:)


Расскажите про покупки? Про какие про покупки...
landy_katy

Минувший викенд стал для моих сил и нервов нешуточным испытанием. Хотя ничто не предвещало беды. В субботу проснулась раньше обычного, томило сладостное предвкушение — вот он день Х. День, когда зарплата на руках и много-много часов в твоем распоряжении. Собралась как спартанец за 30 минут, и вот я уже в метро сижу и рисую в голове план действий. Сначала на Орджоникидзе в приятный дисконт, а потом в не менее приятный дисконт в Олимпийском или лучше в Золотой Вавилон...? Вопрос оставляю открытым  и встречаюсь с подругой, пожелавшей разделить со мной шоппинг-досуг на взимовыгодных условиях — ей сапоги, мне дубленку-куртку-пальто (на что упадет глаз). Покупаем благополучно подруге сапоги на Орджоникидзе и двигаемся в сторону... все-таки Золотого Вавилона, в эту мекку шоппинга, самую большую в Европе.
Как водится, количество не всегда перерастает в качество. Сбив ноги и истратив до капли все силы, я осталась не с чем, нет, вернее, при мне осталась моя N-ная суммая денег, но ведь душа так просила праздника. Не вышло. Дурное предчувствие во мне поселилось уже с первого магазина, коим стал Lady and Gentleman CITY. На манекене красовалось как лучшее достижение сети отвратно сшитое пальто с облезлой собакой за 30 тыс. руб. Округлив глаза и задав риторический вопрос: «За что??», мы покинули сие место. Дальше больше...Попали в цепкие лапы продавца-консультанта магазина «Fashion House» (название пафосно иностранное (таки притягательней), а товар в худших традициях советских фабрик) . На меня напялили тонюсенькое пальто, заверяя, что оно зимнее и проверено на морозостойкость. Вокруг шеи пристегнули еще более дохлую собаку в активной стадии линьки (потом не могла отчиститься от такого «добра» оставшуюся половину дня) и вывели такую «красавишну» к зеркалу полюбоваться. Моего терпения хватило ненадолго и, сдирая с себя это «произведение» швейного искусства, я обнаружила отпавшую пуговицу. За такой look по прейскурату магазина полагается 17 тысяч с копейками. Проплевавшись от  линяющего зверя, зашла в «Снежную Королеву». Мда. «Королевствовать» там особо не в чем. Размеров нет, актуальных моделей тоже. Такое ощущение, что распродается залежалый товар по неоправданно выским ценам.
Апофеозом моего негодования стала встреча с продавцами сети «Мир меха и кожи». Сначала этих представителей  надо отыскать в большом по площади магазине. Они как-будто специально прячутся по углам, чтобы их  не заметили покупатели, а еще, боже упаси, попросили найти подходящий размер.
Не решившись дальше проверять на прочность свои нервы, мы спустились в «ОК» и купили с горя пару бутылок вина. Распивать алкоголь и поднимать жизненный тонус отправились к еще одной подруге. По дороге чертыхаясь, я клялась, что не будет в моей жизни больше никаких «моллов», «мег» и «вавилонов». А будет Европа с ее распродажами, секонд-хэндами и блошиными рынками. Аминь.


Hurts – выверенная чувственность
landy_katy
Такого странного «послевкусия» как после московоского концерта Hurts, состоявшегося 18 октября в «Arena Moscow», еще никогда не ощущала . «Мальчики» представили концертную программу, обкатанную на лучших концертных площадках Европы. Одна запись выступления на Rock am Ring 2011 чего стоит. Засмотрела до дыр и незамедлительно заказала билет. Боялась промешкаться, так как в первый приезд группы в Москву осталась с носом. Адекватные по цене билеты разлетелись как горячие пирожки.

В день концерта до победного сидела на работе и в результате бежала бегом. От стояние в многокилометровой очереди на входе спасли друзья. Они уже дожидались меня у дверей клуба, и охрана меня легко к ним пропустила. Заняв на танцполе выигрышные места, выпили пива и я стала оглядываться вокруг. Публика пубертатного периода вызвала умиление. Как заметил мой друг, ощущение словно на выпуске в женской гимназии.

Вернусь к своему странному «послевкусию». Концерт прошел без накладок, если к таковым не причислять разогрев - мутная группа «Нефть» тужилась у микрофона 40 минут, испытывая слух публики. «Hurts» отработали гладко, четко. Перфекционизма им не занимать. Мы дружно тянули «staaaayyy...», любовались подтанцовкой и прослеживали путь каждой белой розы, запущенной со сцены в зал (излюбленный прием группы в последнее время). Но после концерта я поймала себя на мысли, что «дубль два» не будет, не возникло между нами химии. «Hurts» похожи на искусно сделанный, но безвкусный торт. Чего же мне не хватило? До сих пор не могу ответить на этот вопрос. Может харизмы фронтмена, может не убедили его четко отработанные эмоции и па. Остается лишь догадываться.


Tags: ,

Искусство наблюдать или жизнь в картинках от Энни Лейбовиц
landy_katy
Оставлю развернутые словесные прелюдии о том, как мне хотелось попасть на выставку этого знаменитого и определенно моего фотографа (желание выкристаллизовывалось с  летнего вояжа в Санкт-Петербург, где уже тогда шла эта выставка ), какую очередь пришлось отстоять, выслушивая от соседей позади левый базар и пьяный мат, как замерзнуть.

Перейду напрямую к словам Энни, размещенными под одной из фоторабот. «Я понимаю, что могу и должна  воспитывать своих детей посредством общения с ними, но мне больше нравится просто наблюдать за ними».
Эта наблюдательность помогает Лейбовиц раскрывать образы героев ее работ, улавливать взгляд души, неприлизанный глянцевым лоском. Нет пафоса, наигранной сексуальности и черезмерной ретуши. Все предельно гармонично, естественно и искренне. Ее героям веришь, любуешься ими, они прочно обосновываюся в твоей памяти.

Герои нашего времени — это один пласт работ. Следующий срез —  частные фотографии. Они представляют нам Лейбовиц - любящую женщину, Лейбовиц-мать, Лейбовиц-дочь. Создается ощущение, что ты сидишь в гостях у давних знакомых и за чаем листаешь их семейный альбом. Не каждому бы хватило мужества выставить на всеобщее обозрение такие интимные кадры. А Энни хватило...Вообще поражаешься силе и стойкости духа этой женщины. Какое надо иметь самообладание, чтобы снять валяющийся велосипед только что убитого снайпером подростка с размазанными следами крови рядом.

Как-то мне знакомый фотограф сказал:«Чтобы снимать хорошо людей, их нужно любить». Любить как таковой род людской, верить в него, быть очарованным им.  Стоит думать, фотоработы Лейбовиц — лучшее тому подтверждение.

P.S: Прикрепляю пару снимков широкоизвестных и служащих яркими акцентами этой выставки. Истинное удовольствие их рассматривать.

   

 

  

Первомай в Коломенском
landy_katy










Tags:

Что мне говорят(ли) в Москве, когда узнают, что я из Омска @ Татьяна Ефремова
landy_katy

- А у вас волки по улицам бегают?
- А у вас есть магазины?
- О, я много знаю про Омск! У вас Газмяс есть.
- Омск - а, ну я зню, где это. Это же на Севере...
- А у вас там не страшно? Много преступности?
- А зачем ты в Москву приехала? Че ты тут делаешь?
- В Омске и правда зарплаты 15 000 р.??? Шок!
- Почему ты мерзнешь зимой? Ты же из Омска!
- Почему ты мало ешь? Ты же с севера!
- Почему ты такая худая? Ты же с севера! 
- Почему у тебя нет детей? Ты же из провинции, там все в 20 лет детей заводят
- А в Омске нормальные девушки? Не страшные?
- А не похоже, что ты из Омска. У тебя лицо как будто ты из центральной России.
У вас там на севере должны быть круглые лица и темные волосы, там же монголо-татары 
прошлись
- Я бывал в Омске пролетом. У вас там аэропорт в центре города.
- В Москве все дорого, а в Омске все дешево

Источник http://vkontakte.ru/notes.php?act=fave
 
Tags:

First experience
landy_katy

Вывешиваю на суд людской пару своих первых снимков, сделанных недавно приобретенной зеркалкой. Ругайте, закидывайте помидорами...Как без этого...Именно так учатся...пусть и на своих ошибках.








Город, где Я. Омск. Part 4
landy_katy


Tags:

Город, где Я. Омск. Part 3
landy_katy


Tags:

Город, где Я. Омск. Part 2
landy_katy


Tags:

?

Log in

No account? Create an account